Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
   1.1 Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Patrycja Düren / LunaVista und ihren Kunden in Bezug auf:
2. Beratungen und Coachings unter Anwendung der kinesiologischen KiTE-Methode.
3. Verkäufe von Produkten, wie Edelsteinen, Edelsteinschmuck und esoterischen Artikeln.
4. Meditationsanleitungen und geführte Sitzungen.
5. Edelstein Analyse nach Geburtsdatum und Seelenplan Reading inkl. Skript.

1.2 Die Dienstleistungen können online (z. B. per Video-Call) oder vor Ort erbracht werden.
1.3 Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen.

Vertragspartner
Der Vertrag kommt zustande mit:

LunaVista  - Patrycja Düren

Höhenstr. 61

72184 Eutingen i. G

Patrycja.dueren@gmx.de

Tel. 01709360165
 

3. Vertragsgegenstand

3.1 Beratungen und Coachings basieren auf der kinesiologischen KiTE-Methode, die darauf abzielt, Blockaden zu lösen und die Selbstheilungskräfte zu aktivieren.
3.2 Meditationen werden individuell oder in Gruppen durchgeführt und dienen der Entspannung und mentalen Klarheit.
3.3 Edelstein-Analyse nach Numerologie: Diese Dienstleistung beinhaltet die Analyse von Edelsteinen und deren energetischer Bedeutung in Verbindung mit der Numerologie. Sie dient dazu, den individuellen energetischen Zustand des Kunden zu unterstützen und zu fördern. 
3.4 Seelenplan Reading: In dieser Beratung wird auf Grundlage des Seelenplans des Kunden eine tiefere Einsicht in die persönliche Lebensaufgabe, Talente und Herausforderungen gegeben. Die Sitzung unterstützt den Kunden dabei, Klarheit über den eigenen Lebensweg und die inneren Potenziale zu erlangen.

3.5 Die angebotenen Dienstleistungen, einschließlich der KiTE-Methode, Meditationen, Edelstein-Analyse und Seelenplan Reading, sind keine psychotherapeutischen oder medizinischen Behandlungen. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder psychischen Problemen wird der Kunde aufgefordert, sich an einen Arzt, Heilpraktiker oder Therapeuten zu wenden.

4.Vertragsschluss
4.1 Ein Vertrag kommt durch die schriftliche oder elektronische Bestätigung eines Termins zustande.
4.2 Bei Produkten erfolgt der Vertragsschluss durch die Annahme der Bestellung des Kunden.                                                            4.3 Der Vertrag für Dienstleistungen kommt zustande, sobald der Kunde einen Termin über die Website oder per E-Mail anfragt und der Anbieter diesen Termin bestätigt. Bei Online-Dienstleistungen gilt der Vertrag als abgeschlossen, wenn der Anbieter den Termin bestätigt und der Kunde die Bestätigung erhält.

5. Zahlung und Rückerstattung

5.1 Die Preise für Dienstleistungen sind auf der Website www.lunavista.de ersichtlich. Die Preise für Produkte sind auf dem Instagram Profil patrycja_dueren oder bei individueller Anfrage einsehbar.
5.2 Die Zahlung erfolgt per Überweisung, PayPal oder Barzahlung. Für Produkte, die online verkauft werden, gelten die jeweils angegebenen Preise zzgl. Versandkosten.
5.3 Dienstleistungen sind spätestens 24 Stunden nach dem vereinbarten Termin zu bezahlen, sofern nicht anders vereinbart. 

Ausnahmen: 

- Seelenplan Reading – hier ist eine Anzahlung von 50% erforderlich für die Erstellung und Erarbeitung des Skripts. Bearbeitungsdauer 10-15 Werktage.

- Edelstein-Analyse: Der vollständige Betrag ist vorab zu zahlen, da die Erstellung der Ausarbeitung erst nach Zahlungseingang beginnt. Bearbeitungsdauer 5 Werktage.

5.4 Stornierung und Rückerstattung:

1. Bei Stornierung einer bereits bezahlten Dienstleistung, die noch nicht erbracht wurde, erfolgt eine Rückerstattung des gezahlten Betrags abzüglich einer Stornogebühr von 20% der Gesamtkosten, sofern keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde.
2. Für Seelenplan Readings: Die 50% Anzahlung verfällt im Falle einer Stornierung, da die Erstellung des Skripts bereits begonnen wurde.
3. Keine Rückerstattung für erbrachte Dienstleistungen: Eine Rückerstattung des Betrags erfolgt nicht, wenn die Dienstleistung bereits vollständig erbracht wurde und der Kunde sie nicht mehr in Anspruch nehmen möchte.
4. Edelstein-Analyse:
   Für die Edelstein-Analyse gilt, dass keine Rückerstattung erfolgt, sobald die Analyse (inklusive Skript) vollständig erstellt und übermittelt wurde.

6. Durchführung von Dienstleistungen
6.1 Dienstleistungen wie KiTE-Sitzungen und Meditationen werden online (z. B. per Zoom, Video Call) oder vor Ort durchgeführt.
6.2 Die technische Bereitstellung für Video-Calls (z. B. funktionsfähige Kamera und Internetverbindung) obliegt dem Kunden. Bei technischen Problemen liegt die Verantwortung für die Teilnahme beim Kunden.                                                                       6.3 Sollte der Anbieter aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse (z. B. Krankheit) die vereinbarte Dienstleistung nicht erbringen können, wird ein Ersatztermin angeboten oder eine Rückerstattung des gezahlten Betrags vorgenommen.

7. Stornierung und Absagen
7.1 Kunden können einen vereinbarten Termin bis zu 24 Stunden vor Beginn kostenfrei stornieren.
7.2 Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird die volle Gebühr in Rechnung gestellt.
7.3 Bei Absage eines Termins durch Patrycja Düren / LunaVista wird ein Ersatztermin angeboten.

8. Haftung
8.1 Es wird keine Garantie für den Erfolg der angewandten kinesiologischen Methoden oder Meditationen übernommen.
8.2 Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet.                                                                                                                                   8.3 Der Anbieter haftet nicht für Störungen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, insbesondere für technische Probleme, die durch den Kunden oder Drittanbieter (z. B. Internetverbindung, Software-Anbieter) verursacht werden.

9. Datenschutz
9.1 Alle im Rahmen der Dienstleistungen erhobenen Daten werden streng vertraulich und gemäß der DSGVO behandelt.
9.2 Video-Calls werden nicht aufgezeichnet. Persönliche Informationen werden ausschließlich zur Erbringung der Dienstleistung verwendet.

10. Widerrufsrecht
10.1 Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, haben das Recht, einen Vertrag über Kauf von Produkten binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
10.2 Weitere Informationen zum Widerrufsrecht sind in der Widerrufsbelehrung enthalten.

10.3 Widerrufsrecht bei Dienstleistungen
Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern die Dienstleistung noch nicht vollständig erbracht wurde. Das Widerrufsrecht erlischt jedoch vorzeitig, wenn:

1. Die Dienstleistung vollständig erbracht wurde,
2. der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
3. der Kunde bestätigt hat, dass er durch die vollständige Erbringung der Dienstleistung sein Widerrufsrecht verliert.
   Der Kunde muss den Anbieter über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) informieren. Weitere Informationen hierzu finden sich in der gesonderten Widerrufsbelehrung.

11.Schlussbestimmungen
11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
11.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.                                                                                                                                                                                                         11.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail oder über die Website mitgeteilt und gelten als akzeptiert, wenn der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen widerspricht.